1、政策咨询：提供税收政策咨询解答服务 

2、办税指引：提供办税流程指引服务

3、涉税查询：提供发票信息、信用等级等涉税信息的查询服务

4、举报受理：受理对纳税人税收违法行为和税务人员违纪行为的举报

5、投诉受理：受理对税务机关及税务人员工作作风、服务态度等方面的投诉

6、意见建议：收集、整理、上报合理化意见建议

7、短信服务：对外发送纳税提醒、税收新政推送等信息；对内发送工作通知、廉政提醒等信息

8、导税服务：引导纳税人办理各类涉税事项、解答办税咨询